フリーランス協会の18歳以上の一般会員・無料会員の皆さまにご利用いただけるオンライン学習プラットフォームSkillsBuild。先日、「カスタマーサービス担当者コース」が公開されました。
このコースでは、コミュニケーション・スキル、パーソナリティー・ダイナミクス、問題解決、プロセス管理の４つのカテゴリーで、必要なスキルを身に着けます。またこのコースの全講座を受講するとデジタルバッジ「SkillsBuild – Customer Engagement: Communication and Personality Dynamics」を取得することができます。
詳しくはSkillsBuildにログイン後、下記ページをご覧ください。
カスタマーサービス担当者コース紹介 :
https://skills.yourlearning.ibm.com/paths/CUSTOMER_SERVICE_REPRESENTATIVE
＊SkillsBuildは、フリーランス協会の18歳以上の一般会員・無料会員であれば無料でご利用いただけますが、別途受講登録が必要です。登録方法はこちらよりご覧ください。
